招商产品：妇科凝胶、外用软膏批发、脚气药、足浴粉、足贴、克疣产品 oem
招商产品：妇科凝胶、外用软膏批发、脚气药、足浴粉、足贴、克疣产品 oem
我是江西众乐堂的一个区域经理。在杭州会上，我接了一笔安徽太和采购妇科凝胶的订单。因为前不久，我们众乐康健这个商标刚刚批下来为“R”商标，客户刘经理就要求我们用“R”商标的包装，说这样走的更快些，市场更认可。
就在出货的时候，（因为还有原包装）生产车间就把原先包装的产品给发错了，导致刘经理收到的妇科凝胶是“TM”的商标。客户在那边发火，我们也在这边找原因：也许是我说的不太清楚，也许是生产那边也没弄明白。我再次道歉：产品质量是一样的，只是商标不同，这次都是我的原因造成。
遇到这样的问题，刘经理也需要跟他的客户解释，我知道他们也很着急，如果他的客户可以接受这个包装，我当然是很庆幸。真的很幸运，刘经理跟他的客户说清楚商标的问题，他的客户也接受了原来的包装，他的客户能接受多亏了刘经理的努力解释，同时也是对我工作的支持。
遇到这样的客户，我是很感动，同时也吸取了一些教训，以后客户说的每一点，都要认真的记下来，在接下来的环节中说清楚，做清楚。客户需要什么样的服务，我们都可以认真的完成，保证客户收到的产品是他心目中的样子。